Selecteer een pagina


E-mail: /
Website: EM Waller / The 7 Vices






  1. EM Waller / The 7 Vices: EM Waller, established in Breda, Chamber of Commerce no. 30181505.
  2. Customer: the party which EM Waller / The 7 Vices has entered into an agreement with.
  3. Parties: EM Waller / The 7 Vices and customer together.
  4. Consumer: a customer who is an individual acting for private purposes.


  1. These terms and conditions will apply to all quotations, offers, activities, orders, agreements and deliveries of services or products by or on behalf of EM Waller / The 7 Vices. 
  2. Parties can only deviate from these conditions if they have explicitly agreed upon in writing.
  3. The parties expressly exclude the applicability of supplementary and/or deviating general terms and conditions of the customer or of third parties.

Offers and quotations

  1. Offers and quotations from EM Waller / The 7 Vices are without engagement, unless expressly stated otherwise.
  2. An offer or quotation is valid for a maximum period of 1 month  from its date, unless another acceptance period is stated in the offer or quotation. 
  3. If the customer does not accept an offer or quotation within the applicable time frame, the offer or quotation will lapse.
  4. Offers and quotations do not apply to repeated orders, unless the parties have agreed upon this explicitly and in writing.


  1. Upon acceptance of a quotation or offer without engagement, EM Waller / The 7 Vices reserves the right to withdraw the quotation or offer within 3 days after receipt of the acceptance, without any obligations towards the customer. 
  2. Verbal acceptance of the customer only commits EM Waller / The 7 Vices after the customer has confirmed this in writing (or electronically).


  1. All prices used by EM Waller / The 7 Vices are in euros, are inclusive of VAT and exclusive of any other costs such as administration costs, levies and travel-, shipping- or transport expenses, unless expressly stated otherwise or agreed otherwise.
  2. EM Waller / The 7 Vices is entitled to adjust all prices for its products or services, shown in its shop, on its website or otherwise, at any time.
  3. The parties agree on a total price for a service provided by EM Waller / The 7 Vices. This is always a target price, unless the parties have explicitly agreed upon in writing on a fixed price, which cannot be deviated from.
  4. EM Waller / The 7 Vices is entitled to deviate up to 10% of the target price. 
  5. If the target price exceeds 10%, EM Waller / The 7 Vices must let the customer know in due time why a higher price is justified. 
  6. If the target price exceeds 10%, the customer has the right to cancel the part of the order that exceeds the target price by 10%. 
  7. EM Waller / The 7 Vices has the right to adjust prices annually. 
  8. EM Waller / The 7 Vices will communicate price adjustments to the customer prior to the moment the price increase becomes effective.
  9. The consumer has the right to terminate the contract with EM Waller / The 7 Vices if he does not agree with the price increase.

Payments and payment term

  1. EM Waller / The 7 Vices may, at the conclusion of the agreement, require a down payment of up to 50% of the agreed amount. 
  2. The customer must have paid the full amount within 1 month, after delivery.
  3. Payment terms are considered as fatal payment terms. This means that if the customer has not paid the agreed amount at the latest on the last day of the payment term, he is legally in default, without EM Waller / The 7 Vices having to send the customer a reminder or to put him in default. 
  4. EM Waller / The 7 Vices reserves the right to make a delivery conditional upon immediate payment or to require adequate security for the total amount of the services or products.

Consequences of late payment

  1. If the customer does not pay within the agreed term, EM Waller / The 7 Vices is entitled to charge an interest of 2% per month for non-commercial transactions and an interest of 8% per month for commercial transactions from the day the customer is in default, whereby a part of a month is counted for a whole month.
  2. When the customer is in default, he is also due to extrajudicial collection costs and may be obliged to pay any compensation to EM Waller / The 7 Vices. 
  3. The collection costs are calculated on the basis of the Reimbursement for extrajudicial collection costs. 
  4. If the customer does not pay on time, EM Waller / The 7 Vices may suspend its obligations until the customer has met his payment obligation. 
  5. In the event of liquidation, bankruptcy, attachment or suspension of payment on behalf of the customer, the claims of EM Waller / The 7 Vices on the customer are immediately due and payable. 
  6. If the customer refuses to cooperate with the performance of the agreement by EM Waller / The 7 Vices, he is still obliged to pay the agreed price to EM Waller / The 7 Vices. 

Right of recovery of goods 

  1. As soon as the customer is in default, EM Waller / The 7 Vices is entitled to invoke the right of recovery with regard to the unpaid products delivered to the customer.
  2. EM Waller / The 7 Vices invokes the right of recovery by means of a written or electronic announcement.
  3. As soon as the customer has been informed of the claimed right of recovery, the customer must immediately return the products concerned to EM Waller / The 7 Vices, unless the parties agree to make other arrangements about this. 
  4. The costs for the collection or return of the products are at the expense of the customer.

Right of withdrawal 

  1. A consumer may cancel an online purchase during a cooling-off period of 14 days without giving any reason, provided that:
  • the product has not been used
  • it is not a product that can spoil quickly, like food or flowers
  • the product is not specially tailored for the consumer or adapted to its special needs
  • it is not a product that may not be returned for hygienic reasons (underwear, swimwear, etc.)
  • the seal is still intact, when the product is a data carrier with digital content (DVDs, CDs, etc.)
  • the service does not concern accommodation, travel, restaurant business, transport, catering assignment or form of leisure activity
  • the product is not a separate magazine or a loose newspaper
  • the purchase does not concern an (assignment to) urgent repair
  • it does not concern a service that is fully performed with the consent of the customer within the 14 calendar days right of withdrawel period and the consumer has not renounced his right of withdrawal
  1. The cooling-off period of 14 days as referred to in paragraph 1 commences:
    • on the day after the consumer has received the last product or part of 1 order
    • as soon as the consumer has received the first the product of a subscription
    • as soon as the consumer has purchased a service for the first time
    • as soon as the consumer has confirmed the purchase of digital content via the internet
  2. The consumer can notify his right of withdrawal via /, if desired by using the withdrawal form that can be downloaded via the website of EM Waller / The 7 Vices, EM Waller / The 7 Vices.
  3. The consumer is obliged to return the product to EM Waller / The 7 Vices within 14 days after the notification of his right of withdrawal, after which period his right of withdrawal will lapse. 

Reimbursement of delivery costs

  1. If the purchase costs and any other costs (such as delivery costs) are eligible for reimbursement according to the law, EM Waller / The 7 Vices will refund these costs to the consumer within 14 days of receipt of the timely appeal to the right of withdrawal, provided that the consumer has returned the product to EM Waller / The 7 Vices in time.
  2. The costs for return are only reimbursed by EM Waller / The 7 Vices if the complete order is returned.

Reimbursement of return costs


If the consumer invokes his right of withdrawal and returns the entire order on time, the costs for returning the complete order will be borne by the consumer.  

Suspension of obligations by the customer


The customer waives the right to suspend the fulfillment of any obligation arising from this agreement.


Right of retention 

  1. EM Waller / The 7 Vices can appeal to his right of retention of title and in that case retain the products sold by EM Waller / The 7 Vices to the customer until the customer has paid all outstanding invoices with regard to EM Waller / The 7 Vices, unless the customer has provided sufficient security for these payments. 
  2. The right of retention of title also applies on the basis of previous agreements from which the customer still owes payments to EM Waller / The 7 Vices.
  3. EM Waller / The 7 Vices is never liable for any damage that the customer may suffer as a result of using his right of retention of title.



The customer waives his right to settle any debt to EM Waller / The 7 Vices with any claim on EM Waller / The 7 Vices. 


Retention of title 

  1. EM Waller / The 7 Vices remains the owner of all delivered products until the customer has fully complied with all its payment obligations with regard to EM Waller / The 7 Vices under whatever agreement with EM Waller / The 7 Vices including of claims regarding the shortcomings in the performance.
  2. Until then, EM Waller / The 7 Vices can invoke its retention of title and take back the goods. 
  3. Before the property is transferred to the customer, the customer may not pledge, sell, dispose of or otherwise encumber the products. 
  4. If EM Waller / The 7 Vices invokes its retention of title, the agreement will be dissolved and EM Waller / The 7 Vices has the right to claim compensation, lost profits and interest.


  1. Delivery takes place while stocks last.
  2. Delivery takes place at EM Waller / The 7 Vices unless the parties have agreed upon otherwise.
  3. Delivery of products ordered online takes place at the address indicated by the customer. 
  4. If the agreed price is not paid on time, EM Waller / The 7 Vices has the right to suspend its obligations until the agreed price is fully paid. 
  5. In the event of late payment, the customer is automatically in default, and hereby he cannot object to late delivery by EM Waller / The 7 Vices.

Delivery period

  1. Any delivery period specified by EM Waller / The 7 Vices is indicative and does not give the customer the right to dissolution or compensation if this period is not met with, unless the parties have expressly agreed otherwise in writing.
  2. The delivery period starts after the customer has signed the agreement to EM Waller / The 7 Vices and is confirmed in writing or electronically by EM Waller / The 7 Vices to the customer. 
  3. Exceeding the specified delivery period does not entitle the customer to compensation or the right to terminate the contract, unless EM Waller / The 7 Vices cannot deliver within 14 days after the customer has urged him to do so in writing or if the parties have agreed upon otherwise.

Actual delivery


The customer must ensure that the actual delivery of the products ordered by him can take place in time.


Transport costs 


Transport costs are paid by the customer, unless the parties have agreed upon otherwise.


Packaging and shipping 

  1. If the package of a delivered product is opened or damaged, the customer must have a note drawn up by the forwarder or delivery person before receiving the product. In the absence of which EM Waller / The 7 Vices may not be held liable for any damage.
  2. If the customer himself takes care of the transport of a product, he must report any visible damage to products or the packaging prior to the transport to EM Waller / The 7 Vices, failing which EM Waller / The 7 Vices cannot be held liable for any damage.


  1. The customer undertakes to insure and keep insured the following items adequately against fire, explosion and water damage as well as theft:
    • goods delivered that are necessary for the execution of the underlying agreement
    • goods being property of EM Waller / The 7 Vices that are present at the premises of the customer
    • goods that have been delivered under retention of title 
  2. At the first request of EM Waller / The 7 Vices, the customer provides the policy for these insurances for inspection.


  1. If the customer orders products later than the agreed delivery date, the risk of any quality loss is entirely for the customer.
  2. Any extra costs as a result of premature or late purchase of products are entirely at the customer’s expense.


  1. When parties have entered into an agreement with services included, these services only contain best-effort obligations for EM Waller / The 7 Vices, not obligations of results.
  2. The warranty relating to products only applies to defects caused by faulty manufacture, construction or material. 
  3. The warranty does not apply in the event of normal wear and tear and damage resulting from accidents, changes made to the product, negligence or improper use by the customer, or when the cause of the defect cannot clearly be established.
  4. The risk of loss, damage or theft of the products that are the subject of an agreement between the parties, will pass on to the customer when these products are legally and/or factually delivered, at least are in the power of the customer or of a third party who receives the product for the benefit of the customer.

Performance of the agreement

  1. EM Waller / The 7 Vices executes the agreement to the best of its knowledge and ability and in accordance with the requirements of good workmanship. 
  2. EM Waller / The 7 Vices has the right to have the agreed services (partially) performed by third parties.
  3. The execution of the agreement takes place in mutual consultation and after written agreement and payment of the possibly agreed advance by the customer. 
  4. It is the responsibility of the customer that EM Waller / The 7 Vices can start the implementation of the agreement on time.
  5. If the customer has not ensured that EM Waller / The 7 Vices can start the implementation of the agreement in time, the resulting additional costs and/or extra hours will be charged to the customer.

Duty to inform by the customer 

  1. The customer shall make available to EM Waller / The 7 Vices all information, data and documents relevant to the correct execution of the agreement to in time and in the desired format and manner.
  2. The customer guarantees the correctness, completeness and reliability of the information, data and documents made available, even if they originate from third parties, unless otherwise ensuing from the nature of the agreement. 
  3. If and insofar as the customer requests this, EM Waller / The 7 Vices will return the relevant documents. 
  4. If the customer does not timely and properly provides the information, data or documents reasonably required by EM Waller / The 7 Vices and the execution of the agreement is delayed because of this, the resulting additional costs and extra hours will be charged to the customer.

Intellectual property 

  1. EM Waller / The 7 Vices retains all intellectual property rights (including copyright, patent rights, trademark rights, design and design rights, etc.) on all designs, drawings, writings, data carriers or other information, quotations, images, sketches, models, scale models, etc., unless parties have agreed otherwise in writing. 
  2. The customer may not copy or have copied the intellectual property rights without prior written permission from EM Waller / The 7 Vices, nor show them to third parties and / or make them available or use them in any other way.


  1. The client keeps any information he receives (in whatever form) from EM Waller / The 7 Vices confidential.
  2. The same applies to all other information concerning EM Waller / The 7 Vices of which he knows or can reasonably suspect that it is secret or confidential, or of which it can expect that its disclosure may cause damage to EM Waller / The 7 Vices.
  3. The customer takes all necessary measures to ensure that he keeps the information referred to in paragraphs 1 and 2 secret. 
  4. The obligation of secrecy described in this article does not apply to information:
    • which was already made public before the customer heard this information or which later became public without being the result of a violation of the customer’s duty to confidentiality
    • which is made public by the customer due to a legal obligation 
  5. The confidentiality obligation described in this article applies for the duration of the underlying agreement and for a period of 3 years after the end thereof. 


  1. If the customer violates the articles of these general terms and conditions about secrecy or intellectual property, then he forfeits on behalf of EM Waller / The 7 Vices an immediately due and payable fine of € 1.000 if the customer is a consumer and € 5.000 if the customer is a company, for each violation and in addition an amount of 5% of the aforementioned amount for each day that this violation continues. 
  2. No actual damage, prior notice of default or legal proceedings are required in forfeiting the fine referred to in the first paragraph of this article. 
  3. The forfeiture of the fine referred to in the first paragraph of this article shall not affect the other rights of EM Waller / The 7 Vices including its right to claim compensation in addition to the fine.



The customer indemnifies EM Waller / The 7 Vices against all third-party claims that are related to the products and/or services supplied by EM Waller / The 7 Vices. 



  1. The customer must examine a product or service provided by EM Waller / The 7 Vices as soon as possible for possible shortcomings.
  2. If a delivered product or service does not comply with what the customer could reasonably expect from the agreement, the customer must inform EM Waller / The 7 Vices of this as soon as possible, but in any case within 1 month after the discovery of the shortcomings. 
  3. Consumers must inform EM Waller / The 7 Vices of this within two months after detection of the shortcomings.
  4. The customer gives a detailed description as possible of the shortcomings, so that EM Waller / The 7 Vices is able to respond adequately. 
  5. The customer must demonstrate that the complaint relates to an agreement between the parties.
  6. If a complaint relates to ongoing work, this can in any case not lead to EM Waller / The 7 Vices being forced to perform other work than has been agreed.

Giving notice

  1. The customer must provide any notice of default to EM Waller / The 7 Vices in writing.
  2. It is the responsibility of the customer that a notice of default actually reaches EM Waller / The 7 Vices (in time). 

Joint and several Client liabilities


If EM Waller / The 7 Vices enters into an agreement with several customers, each of them shall be jointly and severally liable for the full amounts due to EM Waller / The 7 Vices under that agreement. 


Liability of EM Waller / The 7 Vices

  1. EM Waller / The 7 Vices is only liable for any damage the customer suffers if and insofar as this damage is caused by intent or gross negligence. 
  2. If EM Waller / The 7 Vices is liable for any damage, it is only liable for direct damages that results from or is related to the execution of an agreement.
  3. EM Waller / The 7 Vices is never liable for indirect damages, such as consequential loss, lost profit, lost savings or damage to third parties.
  4. If EM Waller / The 7 Vices is liable, its liability is limited to the amount paid by a closed (professional) liability insurance and in the absence of (full) payment by an insurance company of the damages the amount of the liability is limited to the (part of the) invoice to which the liability relates.
  5. All images, photos, colors, drawings, descriptions on the website or in a catalog are only indicative and are only approximate and cannot lead to any compensation and/or (partial) dissolution of the agreement and/or suspension of any obligation.

Expiry period


Every right of the customer to compensation from EM Waller / The 7 Vices shall, in any case, expire within 12 months after the event from which the liability arises directly or indirectly. This does not exclude the provisions in article 6:89 Dutch Civil Code.



  1. The customer has the right to dissolve the agreement if EM Waller / The 7 Vices imputably fails in the fulfillment of his obligations, unless this shortcoming does not justify termination due to its special nature or because it is of minor significance. 
  2. If the fulfillment of the obligations by EM Waller / The 7 Vices is not permanent or temporarily impossible, dissolution can only take place after EM Waller / The 7 Vices is in default. 
  3. EM Waller / The 7 Vices has the right to dissolve the agreement with the customer, if the customer does not fully or timely fulfill his obligations under the agreement, or if circumstances give EM Waller / The 7 Vices good grounds to fear that the customer will not be able to fulfill his obligations properly. 

Force majeure

  1. In addition to the provisions of article 6:75 Dutch Civil Code, a shortcoming of EM Waller / The 7 Vices in the fulfillment of any obligation to the customer cannot be attributed to EM Waller / The 7 Vices in any situation independent of the will of EM Waller / The 7 Vices, when the fulfillment of its obligations towards the customer is prevented in whole or in part or when the fulfillment of its obligations cannot reasonably be required from EM Waller / The 7 Vices . 
  2. The force majeure situation referred to in paragraph 1 is also applicable – but not limited to: state of emergency (such as civil war, insurrection, riots, natural disasters, etc.); defaults and force majeure of suppliers, deliverymen or other third parties; unexpected disturbances of power, electricity, internet, computer or telecoms; computer viruses, strikes, government measures, unforeseen transport problems, bad weather conditions and work stoppages. 
  3. If a situation of force majeure arises as a result of which EM Waller / The 7 Vices cannot fulfill one or more obligations towards the customer, these obligations will be suspended until EM Waller / The 7 Vices can comply with it. 
  4. From the moment that a force majeure situation has lasted at least 30 calendar days, both parties may dissolve the agreement in writing in whole or in part. 
  5. EM Waller / The 7 Vices does not owe any (damage) compensation in a situation of force majeure, even if it has obtained any advantages as a result of the force majeure situation.

Modification of the agreement


If, after the conclusion of the agreement and before its implementation, it appears necessary to change or supplement its contents, the parties shall timely and in mutual consultation adjust the agreement accordingly. 


Changes in the general terms and conditions

  1. EM Waller / The 7 Vices is entitled to amend or supplement these general terms and conditions. 
  2. Changes of minor importance can be made at any time. 
  3. Major changes in content will be discussed by EM Waller / The 7 Vices with the customer in advance as much as possible.
  4. Consumers are entitled to cancel the agreement in the event of a substantial change to the general terms and conditions. 

Transfer of rights

  1. The customer cannot transfer its rights deferring from an agreement with EM Waller / The 7 Vices to third parties without the prior written consent of EM Waller / The 7 Vices. 
  2. This provision applies as a clause with a property law effect as referred to in Section 3:83 (2) Dutch Civil Code. 

Consequences of nullity or annullability

  1. If one or more provisions of these general terms and conditions prove null or annullable, this will not affect the other provisions of these terms and conditions. 
  2. A provision that is null or annullable shall, in that case, be replaced by a provision that comes closest to what EM Waller / The 7 Vices had in mind when drafting the conditions on that issue.

Applicable law and competent court

  1. Dutch law is exclusively applicable to all agreements between the parties. 
  2. The Dutch court in the district where EM Waller / The 7 Vices is established is exclusively competent in case of any disputes between parties, unless the law prescribes otherwise.

Drawn up on 26 mei 2023. 

Algemene voorwaarden EM Waller / The 7

E-mail: /
Website: /


  1. EM Waller / The 7 EM Waller, gevestigd te Breda onder KvK nr. 30181505.
  2. Klant: degene met wie EM Waller / The 7 een overeenkomst is aangegaan.
  3. Partijen: EM Waller / The 7 en klant samen.
  4. Consument: een klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.

Artikel 1 – Toepasselijkheid algemene voorwaarden

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens EM Waller / The 7
  2. Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
  3. Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de klant of van derden uitdrukkelijk uit.

Artikel 2 – Aanbiedingen en offertes

  1. Aanbiedingen en offertes van EM Waller / The 7 zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders vermeld.
  2. Een aanbod of offerte is maximaal 1 maand_________________ geldig, tenzij een andere aanvaardingstermijn in het aanbod of de offerte staat vermeld. 
  3. Als de klant een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn aanvaardt, dan vervalt het aanbod of de offerte.
  4. Aanbiedingen en offertes gelden niet voor nabestellingen, tenzij partijen dit uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 – Aanvaarding 

  1. Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte of aanbieding, behoudt EM Waller / The 7 zich het recht voor de offerte of het aanbod alsnog binnen 3 dagen na ontvangst van de aanvaarding in te trekken, zonder dat de klant hieraan enige rechten kan ontlenen. 
  2. Mondelinge aanvaarding van de klant verbindt EM Waller / The 7 slechts, nadat de klant deze schriftelijk (of elektronisch) heeft bevestigd.

 Artikel 4 – Prijzen

  1. Alle prijzen die EM Waller / The 7 hanteert zijn in euro’s, zijn inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten, heffingen en reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen.
  2. Alle prijzen die EM Waller / The 7 hanteert voor zijn diensten en producten, op zijn website of die anderszins kenbaar zijn gemaakt, kan EM Waller / The 7 te allen tijde wijzigen. 
  3. Partijen komen voor een dienstverlening door EM Waller / The 7 een totaalbedrag als richtprijs overeen, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk een vaste prijs, waarvan niet kan worden afgeweken, zijn overeengekomen.
  4. EM Waller / The 7 is gerechtigd om tot 10% van de richtprijs af te wijken. 
  5. Indien de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen, dient EM Waller / The 7 de klant tijdig te laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is. 
  6. Indien de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen, heeft de klant het recht om het deel van de opdracht te laten vervallen, dat boven de richtprijs vermeerderd met 10% uitkomt.
  7. EM Waller / The 7 heeft het recht de prijzen jaarlijks aan te passen. 
  8. Voorafgaand aan de ingang ervan zal EM Waller / The 7 prijsaanpassingen meedelen aan de klant.
  9. De consument heeft het recht om de overeenkomst met EM Waller / The 7 op te zeggen indien hij niet akkoord gaat met de prijsverhoging.

Artikel 6 – Betalingen en betalingstermijn

  1. EM Waller / The 7 mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het overeengekomen bedrag verlangen. 
  2. De klant dient betalingen achteraf binnen 1 maand na levering  te hebben voldaan.
  3. Betalingstermijnen worden beschouwd als fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de klant het overeengekomen bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft voldaan, hij van rechtswege in verzuim en in gebreke is, zonder dat EM Waller / The 7 de klant een aanmaning hoeft te sturen c.q. in gebreke hoeft te stellen. 
  4. EM Waller / The 7 behoudt zich het recht voor om een levering afhankelijk te stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling te eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.

Artikel 7 – Betalingen en betalingstermijn

Artikel 8 – Gevolgen niet tijdig betalen

  1. Betaalt de klant niet binnen de overeengekomen termijn, dan is EM Waller / The 7 gerechtigd de wettelijke rente van 2% per maand voor niet-handelstransacties en  de wettelijke rente van 8% per maand voor handelstransacties in rekening te brengen vanaf de dag dat de klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
  2. Wanneer de klant in verzuim is, is hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding verschuldigd aan EM Waller / The 7 
  3. De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten. 
  4. Wanneer de klant niet tijdig betaalt, mag EM Waller / The 7 zijn verplichtingen opschorten totdat de klant aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan. 
  5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de klant, zijn de vorderingen van EM Waller / The 7 op de klant onmiddellijk opeisbaar. 
  6. Weigert de klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door EM Waller / The 7, dan is hij nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan EM Waller / The 7 te betalen. 

Artikel 9 – Recht van reclame 

  1. Zodra de klant in verzuim is, is EM Waller / The 7 gerechtigd het recht van reclame in te roepen ten aanzien van de onbetaalde aan de klant geleverde producten.
  2. EM Waller / The 7 roept het recht van reclame in door middel van een schriftelijke of elektronische mededeling.
  3. Zodra de klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, dient de klant de producten waar dit recht betrekking op heeft, onmiddellijk te retourneren aan EM Waller / The 7, tenzij partijen hierover andere afspraken maken. 
  4. De kosten voor het terughalen of -brengen van de producten komen voor rekening van de klant.

Artikel 14 – Herroepingsrecht 

  1. Een consument kan een online aankoop gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van reden ontbinden op voorwaarde dat:
  • het product niet is gebruikt
  • het geen product is dat snel kan bederven, zoals voedsel of bloemen
  • het geen product is dat speciaal voor de consument op maat is gemaakt of aangepast
  • het geen product is dat niet kan worden teruggestuurd om hygiënische redenen (ondergoed, badkleding, enz.)
  • de verzegeling nog intact is, indien het gaat om gegevensdragers met digitale inhoud (dvd’s, cd’s, etc.)
  • het product of dienst geen logies, reis, restaurantbedrijf, vervoer, cateringopdracht of vorm van vrijetijdsbesteding betreft
  • het product geen los tijdschrift of losse krant is
  • het geen (opdracht tot) spoedreparatie betreft
  • het geen weddenschappen en/of loterijen betreft
  • de consument niet heeft afgezien van zijn herroepingsrecht
  • het geen dienst betreft die met instemming van de klant volledig worden uitgevoerd binnen de 14 kalenderdagen bedenktijd en waarbij de klant uitdrukkelijk om de heeft verklaard van het herroepingsrecht af te zien
  1. De bedenktijd van 14 dagen zoals in lid 1 genoemd, vangt aan:
    • op de dag nadat de consument het laatste product of onderdeel heeft ontvangen van 1 bestelling
    • zodra de consument de overeenkomst levering van de dienst heeft gesloten
    • zodra de consument bevestigd heeft dat hij digitale inhoud via internet gaat afnemen
  2. De consument kan zijn beroep op het herroepingsrecht kenbaar maken via /, indien gewenst met behulp van het herroepingsformulier dat via de website van EM Waller / The 7, /, kan worden gedownload.
  3. De consument is verplicht om het product binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht te retourneren aan EM Waller / The 7, bij gebreke waarvan zijn herroepingsrecht komt te vervallen.

Artikel 15 – Vergoeding van bezorgkosten 

  1. Indien de consument tijdig van zijn herroepingsrecht gebruik heeft gemaakt en als gevolg daarvan tijdig de volledige bestelling aan EM Waller / The 7 heeft geretourneerd, dan zal EM Waller / The 7 eventuele door de consument betaalde verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de tijdig volledig geretourneerde bestelling aan de consument terugbetalen.  
  2. De kosten voor bezorgen komen slechts voor rekening van EM Waller / The 7 voor zover de volledige bestelling wordt geretourneerd.  

Artikel 16 – Vergoeding retourkosten 

Indien de consument een beroep doet op zijn herroepingsrecht en de volledige bestelling tijdig retourneert, dan komen de kosten voor het retourneren van de volledige bestelling voor rekening van de consument. 

Artikel 18 – Opschortingsrecht

Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.

Artikel 19 – Retentierecht 

  1. EM Waller / The 7 kan een beroep doen op zijn retentierecht en in dat geval producten van de klant onder zich houden, totdat de klant alle nog openstaande rekeningen ten aanzien van EM Waller / The 7 heeft voldaan, tenzij de klant voor die kosten voldoende zekerheid heeft gesteld. 
  2. De retentierecht geldt eveneens op grond van eerdere overeenkomsten waaruit de klant nog betalingen verschuldigd is aan EM Waller / The 7
  3. EM Waller / The 7 is nooit aansprakelijk voor eventuele schade die de klant mogelijkerwijs lijdt als gevolg van het gebruikmaken van zijn retentierecht.

Artikel 20 – Verrekening

Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van zijn recht om een schuld aan EM Waller / The 7 te verrekenen met een vordering op EM Waller / The 7 

Artikel 21 – Eigendomsvoorbehoud 

  1. EM Waller / The 7 blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de klant volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen ten aanzien van EM Waller / The 7 op grond van wat voor met EM Waller / The 7 gesloten overeenkomst dan ook, met inbegrip van vorderingen inzake het tekortschieten in de nakoming.
  2. Tot die tijd kan EM Waller / The 7 zich beroepen op zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen. 
  3. Voordat het eigendom is overgegaan op de klant, mag de klant de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of anderszins bezwaren. 
  4. Indien EM Waller / The 7 een beroep doet op zijn eigendomsvoorbehoud, geldt de overeenkomst als ontbonden en heeft EM Waller / The 7 het recht om schadevergoeding, gederfde winst en rente te vorderen.

Artikel 22 – Levering

  1. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
  2. Levering vindt plaats bij EM Waller / The 7, tenzij partijen anders zijn overeengekomen.
  3. Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de klant aangegeven adres. 
  4. Indien de overeengekomen bedragen niet of niet op tijd worden voldaan, heeft EM Waller / The 7 het recht om zijn verplichtingen op te schorten totdat het overeengekomen deel alsnog is voldaan. 
  5. Bij te late betaling is er sprake van schuldeisersverzuim, met als gevolg dat de klant een verlate levering niet aan EM Waller / The 7 kan tegenwerpen.

Artikel 23 – Levertijd 

  1. De door EM Waller / The 7 opgegeven levertijden zijn indicatief en geven de klant bij overschrijding daarvan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.
  2. De levertijd vangt aan nadat de door de klant voor akkoord getekende offerte aan EM Waller / The 7 door EM Waller / The 7 schriftelijk dan wel elektronisch is bevestigd aan de klant.
  3. Overschrijding van de opgegeven levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht om de overeenkomst te ontbinden, tenzij EM Waller / The 7 niet binnen 14 dagen na daartoe schriftelijk te zijn aangemaand kan leveren of partijen hierover iets anders hebben afgesproken.

Artikel 24 – Feitelijke levering

De klant dient ervoor zorg te dragen dat de feitelijke levering van de door hem bestelde producten tijdig kan plaatsvinden.

Artikel 25 – Transportkosten 

Transportkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij partijen hierover iets anders hebben afgesproken.

Artikel 26 – Verpakking en verzending

  1. Indien de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dan dient de klant, alvorens het product in ontvangst te nemen, hiervan door de expediteur c.q. bezorger een aantekening op te laten maken, bij gebreke waarvan EM Waller / The 7 niet aansprakelijk kan worden gehouden voor eventuele schade.
  2. Indien de klant zelf voor transport van een product zorgdraagt, dient hij eventuele zichtbare beschadigingen aan producten of de verpakking voorafgaand aan het vervoer te melden aan EM Waller / The 7, bij gebreke waarvan EM Waller / The 7 niet aansprakelijk kan worden gehouden voor eventuele schade.

Artikel 27 – Verzekering

  1. De klant verplicht zich de volgende zaken voldoende te verzekeren en verzekerd te houden tegen onder andere brand, ontploffings- en waterschade evenals diefstal:
    • geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst
    • zaken van EM Waller / The 7 die bij de klant aanwezig zijn
    • zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd
  2. De klant geeft op eerste verzoek van EM Waller / The 7 de polis van deze verzekeringen ter inzage.

Artikel 29 – Bewaring 

  1. Indien de klant bestelde producten pas later afneemt dan de overeengekomen leveringsdatum, is het risico van een eventueel kwaliteitsverlies geheel voor de klant.
  2. Eventuele extra kosten als gevolg van voortijdige dan wel verlate afname van producten komen geheel voor rekening van de klant.

Artikel 31 – Garantie

  1. Wanneer partijen een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor EM Waller / The 7 enkel een  inspanningsverplichting en dus geen resultaatsverplichting. 
  2. De garantie met betrekking tot producten is uitsluitend van toepassing op defecten, veroorzaakt door ondeugdelijk(e) fabricage, constructie of materiaal. 
  3. De garantie geldt niet in het geval van normale slijtage en van schade ontstaan als gevolg van ongevallen, aangebrachte wijzigingen aan het product, nalatigheid of ondeskundig gebruik door de klant, alsmede wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld.
  4. Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die het voorwerp zijn van een overeenkomst tussen partijen, gaat over op de klant op het moment waarop deze juridisch en/of feitelijk worden geleverd, althans in de macht van de klant komen of van een derde die het product ten behoeve van de klant in ontvangst neemt. 

Artikel 33 – Uitvoering van de overeenkomst 

  1. EM Waller / The 7 voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit. 
  2. EM Waller / The 7 heeft het recht om de overeengekomen dienstverlening (gedeeltelijk) te laten verrichten door derden.
  3. De uitvoering van de overeenkomst geschiedt in onderling overleg en na schriftelijk akkoord en betaling van het eventueel afgesproken voorschot door de klant. 
  4. Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat EM Waller / The 7 tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.
  5. Indien de klant er niet voor heeft gezorgd dat EM Waller / The 7 tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst, komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en/of extra uren voor rekening van de klant.

Artikel 34 – Informatieverstrekking door de klant 

  1. De klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschik­baar aan EM Waller / The 7
  2. De klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit. 
  3. Indien en voor zover de klant dit verzoekt, retourneert EM Waller / The 7 de betreffende bescheiden. 
  4. Stelt de klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door EM Waller / The 7 redelijkerwijs verlangde informatie, gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de klant.

Artikel 39 – Intellectueel eigendom 

  1. EM Waller / The 7 behoudt alle intellectuele eigendomsrechten (waaronder auteursrecht, octrooirecht, merkenrecht, tekeningen- en modellen­recht, etc.) op alle ontwerpen, tekeningen, geschriften, dragers met gegevens of andere informatie, offertes, afbeeldingen, schetsen, modellen, maquettes, etc., tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen. 
  2. De klant mag genoemde intellectuele eigendomsrechten niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van EM Waller / The 7 (laten) kopiëren, aan derden tonen en/of ter beschikking stellen of op andere wijze gebruiken.

Artikel 40 – Geheimhouding 

  1. De klant houdt iedere informatie (in welke vorm dan ook) die hij van EM Waller / The 7 ontvangt geheim.
  2. Hetzelfde geldt voor alle andere informatie betreffende EM Waller / The 7 waarvan de klant weet of redelijker­wijs kan vermoeden dat deze geheim of vertrouwelijk is, dan wel waarvan hij kan verwachten dat verspreiding ervan EM Waller / The 7 schade kan berokkenen.
  3. De klant neemt alle nodige maatregelen om te waarborgen dat hij de in lid 1 en 2 genoemde informatie ook geheimhoudt. 
  4. De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie:
    • die al openbaar was voordat de klant deze informatie vernam of die later openbaar is geworden zonder dat dit het gevolg was van een schending van de geheimhoudingsplicht van de klant
    • die door de klant openbaar gemaakt wordt op grond van een wettelijke plicht 
  5. De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt voor de duur van de onderliggende overeenkomst en voor een periode van 3 jaar na afloop daarvan.

Artikel 41 – Boetebeding

  1. Indien de andere partij het artikel van deze algemene voorwaarden over geheimhouding of over intellectueel eigendom overtreedt, dan verbeurt hij voor elke overtreding ten behoeve van handelsnaam een onmiddellijk opeisbare boete.
  • is de andere partij een consument dan bedraagt deze boete € 1.000
  • is de andere partij een rechtspersoon dan bedraagt deze boete € 5.000
  1. Daarnaast verbeurt de andere partij een bedrag ad 5% van het in lid 1 genoemde bedrag voor elke dag dat die overtreding voortduurt.
  2. Voor het verbeuren van deze boete is geen voorafgaande ingebrekestelling of gerechtelijke procedure nodig. Ook hoeft er geen sprake te zijn van enige vorm van schade. 
  3. Het verbeuren van de in het eerste lid van dit artikel bedoelde boete doet geen afbreuk aan de overige rechten van EM Waller / The 7 waaronder zijn recht om naast de boete schadevergoeding te vorderen.

Artikel 42 – Vrijwaring

De klant vrijwaart EM Waller / The 7 tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door EM Waller / The 7 geleverde producten en/of diensten. 

Artikel 43 – Klachten

  1. De klant dient een door EM Waller / The 7 geleverd product of verleende dienst zo spoedig mogelijk te onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
  2. Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan hetgeen de klant redelijkerwijs van de overeenkomst mocht verwachten, dan dient de klant EM Waller / The 7 daarvan zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen 1 maand na constatering van de tekortkomingen, op de hoogte te stellen. 
  3. Consumenten dienen EM Waller / The 7 uiterlijk binnen 2 maanden na constatering van de tekortkomingen hiervan op de hoogte te stellen.
  4. De klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekort­koming, zodat EM Waller / The 7 in staat is hierop adequaat te reageren. 
  5. De klant dient aan te tonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen partijen.
  6. Indien een klacht betrekking heeft op lopende werkzaamheden, kan dit er in ieder geval niet toe leiden dat EM Waller / The 7 gehouden kan worden om andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen.

Artikel 44 – Ingebrekestelling

  1. De klant dient ingebrekestellingen schriftelijk kenbaar te maken aan EM Waller / The 7
  2. Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat een ingebrekestelling EM Waller / The 7 ook daadwerkelijk (tijdig) bereikt. 

Artikel 45 – Hoofdelijke aansprakelijkheid klant

Als EM Waller / The 7 een overeenkomst aangaat met meerdere klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige bedragen die zij op grond van die overeenkomst aan EM Waller / The 7 verschuldigd zijn. 

Artikel 46 – Aansprakelijkheid EM Waller / The 7

  1. EM Waller / The 7 is uitsluitend aansprakelijk voor enige schade die de klant lijdt indien en voor zover die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
  2. Indien EM Waller / The 7 aansprakelijk is voor enige schade, is het slechts aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst.
  3. EM Waller / The 7 is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden.
  4. Indien EM Waller / The 7 aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald en bij gebreke van (volledige) uitkering door een verzekeringsmaatschappij van het schadebedrag is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
  5. Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of (gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst en/of opschorting van enige verplichting.

Artikel 47 – Vervaltermijn

Elk recht van de klant op schadevergoeding van EM Waller / The 7 vervalt in elk geval 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 van het Burgerlijk Wetboek.

Artikel 48 – Recht op ontbinding

  1. De klant heeft het recht de overeenkomst te ontbinden wanneer EM Waller / The 7 toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, de ontbinding niet rechtvaardigt. 
  2. Is de nakoming van de verplichtingen door EM Waller / The 7 niet blijvend of tijdelijk onmogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat EM Waller / The 7 in verzuim is. 
  3. EM Waller / The 7 heeft het recht de overeenkomst met de klant te ontbinden, indien de klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel indien EM Waller / The 7 kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om te vrezen dat de klant zijn verplichtingen niet behoorlijk zal kunnen nakomen. 

Artikel 49 – Overmacht

  1. In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 Burgerlijk Wetboek geldt dat een tekortkoming van EM Waller / The 7 in de nakoming van enige verplichting ten aanzien van de klant niet aan EM Waller / The 7 kan worden toegerekend in een van de wil van EM Waller / The 7 onafhankelijke situatie, waardoor de nakoming van zijn verplichtingen ten aanzien van de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van zijn verplichtingen in redelijk­heid niet van EM Waller / The 7 kan worden verlangd. 
  2. Tot de in lid 1 genoemde overmachtsituatie worden ook – doch niet uitsluitend – gerekend: noodtoestand (zoals burgeroorlog, opstand, rellen, natuurrampen, etc.); wanprestaties en overmacht van toeleveranciers, bezorgers of andere derden; onverwachte stroom-, elektriciteits- internet-, computer- en telecomstoringen; computer­virussen, stakingen, overheidsmaatregelen, onvoorziene vervoersproblemen, slechte weersomstandigheden en werkonderbrekingen. 
  3. Indien zich een overmachtsituatie voordoet waardoor EM Waller / The 7 1 of meer verplichtingen naar de klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat EM Waller / The 7 er weer aan kan voldoen. 
  4. Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk ontbinden. 
  5. EM Waller / The 7 is in een overmachtsituatie geen enkele (schade)vergoeding verschuldigd, ook niet als het als gevolg van de overmachttoestand enig voordeel geniet.

Artikel 50 – Wijziging van de overeenkomst 

  1. Indien na het afsluiten van de overeenkomst voor de uitvoering ervan het nodig blijkt om de inhoud ervan te wijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aan. 
  2. Voorgaand lid is niet van toepassing bij producten die zijn afgenomen in een fysieke winkel. 

Artikel 51 – Wijziging algemene voorwaarden

  1. EM Waller / The 7 is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. 
  2. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd. 
  3. Grote inhoudelijke wijzigingen zal EM Waller / The 7 zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken.
  4. Consumenten zijn gerechtigd bij een wezenlijke wijziging van de algemene voorwaarden de overeenkomst op te zeggen. 

Artikel 52 – Overgang van rechten

  1. Rechten van de klant uit een overeenkomst tussen partijen kunnen niet aan derden worden overgedragen zonder de voorafgaande schriftelijke instemming van EM Waller / The 7 
  2. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83, tweede lid, Burgerlijk Wetboek. 

Artikel undefined – Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid

  1. Wanneer één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan tast dit de overige bepalingen van deze voorwaarden niet aan. 
  2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat EM Waller / The 7 bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.

Artikel undefined – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

  1. Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. 
  2. De Nederlandse rechter in het arrondissement waar EM Waller / The 7 is gevestigd / praktijk houdt / kantoor houdt is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

Opgesteld op 26 mei 2023.